在發改委發布《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》通知10天后，美團給出了針對困難商家的幫扶舉措。

3月1日，美團通過其微信公眾號表示，將推出六項幫扶舉措，從降本和增收兩方面為中小商戶提供幫助。

在降低傭金方面，美團表示對于疫情地區困難商戶，傭金減半且每單1元封頂。對疫情中高風險地區以及所屬區縣的困難中小商戶（日均實收交易額下降超過30%），美團外賣給予技術服務費（傭金）減半，且減半后每單1元封頂。該舉措有效時間為當地被列為中高風險地區之日起至解除封控后1個月，幫助商戶減輕負擔。

對于經營困難中小商戶，收取傭金5%封頂。美團數據顯示，2022年2月外賣交易額低于5000元的商戶擴大到54萬家。針對完成費率透明化的困難商戶，美團外賣將結合經營狀況和困難程度進行評估，實行技術服務費（傭金）5%封頂，優惠時間從2022年3月起持續至2022年12月底，預計超過100萬商戶受益。對于以外賣經營為主、特別困難的商戶，美團外賣還將進行定點幫扶。

此外，美團表示2022年將實現費率透明化全國覆蓋。2021年，美團外賣推行費率透明化試點工作，目前費率透明化已覆蓋全國70%商戶，計劃在2022年實現費率透明化全國覆蓋。

在幫扶措施上，美團表示計劃為困難中小商戶免費提供10萬個“外賣管家服務”名額。2021年美團外賣推出了“外賣管家服務”，從線上門店設計、經營狀況分析、外賣餐品開發、營銷活動策劃等方面給予優化建議。2021年數據顯示，使用過“外賣管家服務”的商戶，交易額月均提升79%。

2022年，美團計劃擴大外賣管家服務范圍，持續投入專項補貼，面向困難中小商戶免費提供10萬個“外賣管家服務”名額。

此外，美團表示將向疫情中高風險地區新上線中小商戶免費提供外賣云打印機，并面向全國經營困難的中小商戶贈送3萬臺出餐寶，該舉措有效時間為當地被列為中高風險地區之日起至解除封控后1個月。

在騎手懇談會之后，美團表示在今年將舉辦100場以上的商戶懇談會，聽取意見。

2月18日，發改委印發了《關于促進服務業領域困難行業恢復發展的若干政策》的通知，表示將引導外賣等互聯網平臺企業進一步下調餐飲業商戶服務費標準，降低相關餐飲企業經營成本。引導互聯網平臺企業對疫情中高風險地區所在的縣級行政區域內的餐飲企業，給予階段性商戶服務費優惠。

從不久前第一財經記者走訪看，受訪商家普遍表示目前美團和餓了么的傭金約在20%左右。從商家反饋看，傭金只是商家讓利的一部分，加上各種活動的減扣，目前美團的營業額到手大概在60%到70%之間。

最新的這一舉措或影響美團在餐飲業務上的傭金收入。根據財報，2021年第三季度美團餐飲外賣傭金收入為232.2億元，完成訂單筆數為40.1億筆，平均每筆訂單傭金收入為5.787元。部分訂單傭金低至1元，對于美團的收入會出現影響。博通咨詢金融業資深分析師王蓬博表示，餐飲業中的小微商戶占多數，扶持餐飲企業關系到國計民生。發改委的新舉措在短期內肯定會影響到平臺的收益，但從長期看，這一舉措有利于長期的良性發展，未來會讓平臺也獲得收益。

截至發稿，美團股價當前為173.4港元，處于兩年來的低位。

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