“前天我抱著試試看的態(tài)度在網(wǎng)上預約了公司開戶，沒想到昨天興業(yè)銀行的客戶經(jīng)理就來了，今天在網(wǎng)點，不到30分鐘就完成了開戶，這服務效率太贊了”，親身體驗過在興業(yè)銀行青島分行開立公司賬戶的青島某科技有限公司負責人不禁感嘆道。

為深入貫徹落實“放管服”改革和“六穩(wěn)”“六保”政策，優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)做好小微企業(yè)銀行賬戶服務和風險防控工作，提升銀行賬戶管理質(zhì)效，興業(yè)銀行青島分行多措并舉，有效護航轄內(nèi)小微企業(yè)和實體經(jīng)濟發(fā)展。

科技賦能提效率

目前，依托數(shù)字化轉型，充分利用科技手段，興業(yè)銀行青島分行不僅實現(xiàn)了企業(yè)開戶業(yè)務的線上預約功能，還融合人工智能和機器人流程自動化技術上線賬戶管理機器人系統(tǒng)，可實現(xiàn)對工商查詢、人行賬戶、銀行核心業(yè)務、影像掃描等系統(tǒng)的串聯(lián)整合，單位工商注冊信息、聯(lián)系人信息等開戶要素的自動查詢、讀取、寫入，自動套打賬戶申請書、服務申請表、服務協(xié)議等各類表單，大幅提升業(yè)務辦理質(zhì)效，整體開戶效率目前已提升約20%。

為最大限度縮短開戶時間，興業(yè)銀行青島分行還設立了覆蓋全網(wǎng)點的“小微企業(yè)開戶綠色通道”，建立開戶業(yè)務管理臺賬，對客戶預約受理、資料審核、盡職調(diào)查、賬戶啟用等環(huán)節(jié)進行全流程管理，為企業(yè)提供一站式、一體化開戶服務，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、企業(yè)少跑路”。

分級分類防風險

為做實做細賬戶服務，興業(yè)銀行青島分行于系統(tǒng)內(nèi)率先實施賬戶分類分級管理，綜合考慮小微企業(yè)行業(yè)、規(guī)模、經(jīng)營情況等因素，重點通過限制非柜面業(yè)務、限制每日對外支付交易金額等，加強賬戶的事中、事后風險識別及防控，確保在精簡客戶身份核實程序的同時，增強賬戶風險防控力度。

同時，結合“線上+線下”渠道，興業(yè)銀行青島分行搭建起“前臺防控、中臺復核、后臺督查”“三維一體”的全流程運營風控體系，為企業(yè)賬戶使用保駕護航。

減費讓利助發(fā)展

為貫徹落實國家關于小微企業(yè)、個體工商戶支付手續(xù)費降費要求，興業(yè)銀行青島分行扎實做好減費讓利工作，并通過官方網(wǎng)站、官方微信、營業(yè)網(wǎng)點等渠道，及時開展政策宣傳、服務公示。目前，興業(yè)銀行青島分行已為小微企業(yè)減免賬戶管理費、支票工本費等20余項費用，2021年全面代付小微企業(yè)抵押物價值評估費及保險費等各項費用累計84.33萬元，進一步減輕小微企業(yè)財務負擔。

下一步，興業(yè)銀行青島分行將持續(xù)踐行“放管服”要求，統(tǒng)籌做好賬戶風險防控和優(yōu)化服務工作，為保護地區(qū)企業(yè)合法權益和賬戶資金安全，進一步優(yōu)化營商環(huán)境貢獻“興業(yè)力量”。

標簽： 賬戶服務 青島分行